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経営ビジョンにも示すように、私たちはネット上でお客さまやパートナー同士の出会いを拡げ、あらゆる人がマーケットの参加者になる新しいショッピングを目指しています。
インターネットを通じて人・企業の情報を蓄積し、その知財を相互に活用することで、お客さまの満足度を上げ、ビジネスチャンスを拡げるような価値創造を行っていけると考えます。お客さまの声を活かした商品開発、クチコミによる商品との出会い創出、消費情報のコンテンツ化など、消費を取り巻くすべてのパートナー同士の新たな価値を創造したいと考えています。
セブンネットショッピングは、そのような「ソーシャルコマース」の創造を目指しています。
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私たちの考える「ソーシャルコマース」はお客さまから見て、インターネットの閉じた世界ではなく、ネットとお店を意識しない新しいショッピング世界です。お店の人が携帯端末で店頭にはない商品をご案内したり、ネットで集まったクチコミが店頭で見れたり、お店で寝心地を確かめながらベッドをネット注文したり、いろいろな形でリアルとネットを融合し、ショッピングの可能性を拡げていきます。
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セブン＆アイグループでは独自の情報利用形態をインターネット上に構築、「流通クラウドコンピューティング」と名づけています。流通に関わるすべてのパートナー間で情報を流通させる仕組みとして、「ソーシャルコマース」を支えます。セブンネットショッピングのサイトもこの仕組みの中で提供されています。
※「流通クラウドコンピューティング」は」関連会社の（株）セブンインターネットラボが構築しています。 |
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